回答：メーカー修理が必要です。指定住所へご送付ください

親機ルーターの電源が点灯しない場合は、ハードウェア（機器）に不具合がある場合があります。

その際には、メーカー修理が必要です。弊社お問い合わせフォームへご連絡の上、ご案内する指定住所へご送付ください。

なお、てるちゃんサービスにて利用する機器は株式会社Braveridge（ブレイブリッジ社）が製造・販売する製品です。保証期間や修理費用は同社の規定に準じますので、予めご了承ください。