ご質問（FAQ）
よくある質問と回答
- 質問：ログイン（接続）できません
- 質問：パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればいいですか？
- 質問：パスワードにはどんな記号が使えますか？
- 質問：画面を見ようとしたら、ログアウト（接続解除）していた
- 質問：親機ルーターを電源に挿してもランプが点灯しません
- 質問：親機ルーターと子機センサーがすぐ近くにあるのに繋がりません
- 質問：親機ルーターのランプの色は何を示していますか？
- 質問：温度がズレることがあります。故障でしょうか？
- 質問：最低利用期間はありますか？
- 質問：利用できる決済方法を教えてください
- 質問：領収書は発行できますか？
- 質問：利用できるのは個人ですか？法人ですか？
- 質問：ガラケー（携帯電話）でも利用できますか？
- 質問：注文したハードウェア（機器）が届きません
- 質問：『てるちゃん』の料金体系を教えてください
- 質問：通知料金の詳細を教えてください
- 質問：機器の送料を教えてください
- 質問：機器（ハードウェア）の保証期間を教えてください
- 質問：温度管理だけを行いたいので、湿度や照度のセンサーを搭載せずに、子機センサーを値下げしてもらうことはできませんか？